提供不满意即款的方式，这套系统在铂涛的会员体系里在运，希尔顿做百分之百满意我认为这就酒店应关注的核心，也就是我们的会员或者我的粉丝满意度能不能他更好的满意乔毅：我得互联网经济已经开始，今天我们对的分对业界还有所助，希望大用非常烈的掌声感谢各位“鲜奶杀菌机”的你没有设人的投资，你的投资能得到好的回报吗?你理司能获得很好的效益吗?以当我们在谈土化的时候，我们忘了重本土化的人，我希望外国的师要本土化，本土化的师要国际化，这样我才能为中国的酒店业做出好的贡。蔡强：刚才陈教授谈了一民族化本土化的问题最后

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力执这理念。：过去5~10年里，顾客有么出乎意料的求转?：没有意外的变，但旅客变得杂，不再求物质上的奢华，是更看重个人体验和入住期间的每细节。这就是现在人们走进酒店期望的：科技在改善户体验演的何色?消费者体验类的技和后相比，哪对改善体。

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投资回报的时间跟投资成本。例如，按照国评定五星的标准，我绝不做过剩的投资，这能是我们总结出来的一些经验精品酒店投资这块，我很的告诉大家，从我直营店开业到前，还没有一家是亏损的，能也有我特的方式，我说的我们绝不做过剩的投资，这我们的一原则，也

举单的例子，到有机场都看到有咖啡店、书店，因为有这求，你可以约客户来咖啡店谈生意，当你出差完成你的工作的时候，你的酒店也会有片时间，你以在咖啡馆里消磨，所以我认为用咖啡的方法，我有主题去创这品牌。当我们创这品牌的时候，2013年到现在已经签了80酒

尔沃德雷顿先生曾在潍坊万达铂尔曼酒店担任总经理，之前还任职于乌兹克斯坦和埃及的洲际酒店理集团、索菲特华酒店及度假村等。万达酒店及度假村任命迈克尔沃德雷顿先生为泉州万达文华酒店经理在履职位之前，迈克尔沃德雷顿先生在潍坊万达铂尔曼酒店担任经理，且曾任职于乌兹别。

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牌有非常大的差距，我们希望把这两进行很好的结合，以便在国市场有很好的发展刚才各位提到过的新兴的互联网技以及高技带来的酒店业的运，我想在来可能数的企业都会运用的到，比在2014年的时希尔顿宣布来一到两年里会把旗下的希尔顿品牌彻用手机房门，包利用大数“鲜奶杀菌机”把品牌的价值跟我们来分，我这么想的，引进国际品牌有国际品牌的业主和诉求，我想可能业主也有自己的考量。你能不能跟我们对于品牌价方面给我们在座的业主给方向?黄俭：我现在有引进不同品牌的项目，其实我还是要掌握不同品牌的项目，引进这品牌的目的是么除了营的运营

新的结果：人始把酒店当成旅目的地。这也是我体验越多越倡的理念。从住的角度来看，我到达城市，这城市的陌生感和新鲜感如何地我生发探索的兴?酒店前承担了这个引发兴趣，兴趣落地的工作。比1让人在酒店内就能发现当地人文特色2带人从酒店出发进社区旅行，

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会的时踊跃的呼吁，尽管下面给我们烈的鼓掌，但这个价钱却越来越低我现在要求很好的酒店，通用的一句话要做世界少有的，但是设费都很低的。人看到酒店不只投资人来投资，不管理司来投资，我认为我们国的设师也在投资，只不过我们用的投资不算利息的，也不计算回

们的投资人、在私募基金、在银酒店的市场管理、资产价值方面还有信心的。且昨天发布的经济数，大家已经看了，前天股市大跌，昨天发布了比较好的数据，所以股市回升陈斌：有在城市投资，我对地产这块的投资应是众，现在我们做的项目全中国最大的项目，也海南大的项

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陆希望集团的陈斌先;三位国金融赁总经理中笑先;国旅游饭店业协会会长、中国葡萄酒俱乐部董事长奚晏;五位21世纪投资集团董事长尚龙先生先有软银赛富的合伙人卓越集团的董事长陆先生。陆：各位下午好，因为我来自卓越集团的董事长，也卓越联创基金的席合

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