终得到了己想要的。李剑：服务就是要制定标准，标准服务基。不同的酒店要根己酒店不同的情况制定标准，不能照全抄。至于什么是好服务，单来说，能使顾回头的服务就是好服务曹程贺：服务就为顾客提供我以做到的，并关注每个细节。有时人的要求并不苛刻，只经营者满足“宅男神奇影院”年，携程网创始人梁建章在携程优势强到看不到竞争手的时候，辞去携程职位，前美国学习，时去哪儿刚刚出生一年去儿一出生，就以机票比价搜索切入在线旅游市场2013年末，去儿布，当年三季度总票量已超过携程，跃居全国;2013年，去哪儿盯上酒店直，仅仅用了一年时间，

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覆盖300城市。华住忠诚度计划覆盖了超3100万会;2014年，会员总贡85%以上的房量，超过90%的房量来华住的直渠道。除了力保直渠道之，华住还下了更大一盘201412月，华住世界大会上，在华住酒店集团董事长季琦正式提出了发展战略划融合国内酒店市场，打

念，这月的24号，全国旅游商品博会我们在智慧旅游展厅的间最大的位置，所有的产品，我甚至给一些酒店做的是定制性的产品，这些利润不同质化竞争，以不存在价格竞争，只存在?优质、个性的、品牌文化的、附加的，这对我来酒店来讲是很具价的创新的，现在互联。

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极参与义卖活，所筹集的善款将全部用于洲际酒店集团希望小爱心基金，援建希望小，改善困地区儿童的基教育设施。会展旅游集团天堂洲际酒店群各酒店一直致力于履企业的社会责任，本出一份爱，慈善互助，行善无忧的企业社会责任理念，您能改变他们的命运爱心慈善助学义卖活动从20

来源在线旅游网站渠道10%，直渠道90%2014年年底，华住集团宣布要打造中国酒店业史上规模大的万店联盟。根华住创人兼董事长季琦的想法，这个联盟将以会员为平台，基于大数并业内同行和其他渠道代理商或竞争者开放，加入的商家可以共客户信息，在统一平台上实现酒店

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